Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20/05/2026

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1. Datos del prestador (art. 10 LSSI-CE)

Los datos identificativos del prestador del servicio se encuentran detallados en el Aviso Legal. Puedes contactar con nosotros en [email protected].

2. Objeto y descripción del servicio

Zonauto es una plataforma online para buscar, comparar y contactar con autoescuelas en España, así como acceder a contenido editorial y herramientas relacionadas con el carné de conducir. Actuamos como intermediario informativo: no somos una autoescuela ni impartimos formación vial. La relación contractual entre alumno y autoescuela es exclusivamente entre ellos.

3. Condiciones de registro

  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
  • Tener al menos 14 años; los menores de 18 deben contar con autorización de sus padres o tutores.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos cualquier uso no autorizado.
  • No ceder ni compartir tu cuenta con terceros.
  • Un único registro por persona.

4. Reseñas y contenido de los usuarios

Las reseñas son una parte esencial del Sitio. Al publicar una reseña garantizas que:

  • Es veraz, basada en tu experiencia personal real con la autoescuela.
  • No contiene insultos, amenazas, lenguaje obsceno, contenido discriminatorio ni datos personales de terceros.
  • No infringe derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • No es resultado de una contraprestación oculta ni representa un conflicto de intereses (eres titular o trabajas para la autoescuela).

Conforme al artículo 16 de la LSSI y al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), Zonauto actúa como prestador de servicios de alojamiento de contenidos y se reserva el derecho a moderar, ocultar o eliminar reseñas que incumplan estas condiciones o sean denunciadas justificadamente. Cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilícito enviando un correo a [email protected] con los datos descritos en el apartado 7 del Aviso Legal. Comunicaremos las decisiones de moderación al usuario afectado y permitimos su impugnación motivada en el mismo correo.

Al publicar contenido en Zonauto, concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por la duración legal de los derechos para que Zonauto pueda alojar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido en el Sitio y en sus comunicaciones, con la finalidad de prestar el servicio. Esta licencia se extingue al retirar el contenido, salvo en los casos en que su conservación sea necesaria por obligaciones legales o por la integridad del histórico público de reseñas.

5. Información sobre autoescuelas

Los datos de autoescuelas que aparecen en el directorio proceden de fuentes públicas y oficiales y, en su caso, de la información facilitada directamente por las propias autoescuelas. Zonauto no garantiza la exactitud o vigencia de precios, horarios o servicios; antes de contratar, confirma estos datos directamente con la autoescuela.

Si eres titular o representante de una autoescuela y deseas rectificar, ampliar, oponerte a la publicación o suprimir la información de tu establecimiento, escribe a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en los plazos del RGPD.

6. Boletín de novedades (newsletter)

Si te suscribes voluntariamente al boletín, recibirás comunicaciones informativas sobre el carné de conducir, actualizaciones del Sitio y, ocasionalmente, contenido promocional de Zonauto. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada email o escribiendo a [email protected]. El tratamiento de tu email se rige por la Política de Privacidad.

7. Contenido editorial y asistencia por inteligencia artificial

Parte de los artículos, guías y rankings publicados son generados o asistidos mediante modelos de inteligencia artificial y revisados editorialmente por Zonauto. Aunque buscamos la mayor precisión, la información tiene finalidad orientativa y no sustituye fuentes oficiales (DGT, Ministerio del Interior, BOE) ni el asesoramiento profesional especializado. Si detectas un error, escríbenos a [email protected].

8. Propiedad intelectual

El diseño, código, logotipos, marcas, bases de datos y textos del Sitio están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de Zonauto o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

9. Limitación de responsabilidad

Zonauto no responde de:

  • La veracidad, calidad o legalidad de los servicios prestados por las autoescuelas.
  • Las decisiones del usuario tomadas a partir de la información publicada.
  • Interrupciones del Sitio causadas por fuerza mayor, ataques informáticos o terceros ajenos al control de Zonauto.
  • Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

Nada en estos términos limita la responsabilidad de Zonauto por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar (en particular, derechos imperativos de los consumidores).

10. Suspensión y cancelación de cuentas

Zonauto podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, suplanten identidades, publiquen contenido falso o ilícito, realicen actividades fraudulentas o supongan un riesgo para el Sitio o para otros usuarios. La cancelación no genera derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a [email protected]. Conservaremos únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o para gestionar eventuales reclamaciones.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

12. Modificaciones

Zonauto podrá modificar estos términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, los notificaremos con un aviso destacado en el Sitio y, cuando proceda, por email. El uso continuado del Sitio tras la entrada en vigor implica la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Ley aplicable y resolución de litigios

Estos términos se rigen por la legislación española. Para las controversias con consumidores residentes en la Unión Europea, está disponible la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Si lo prefieres, también puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.

14. Contacto

Consultas generales: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Notificación de contenidos: [email protected]