Autoescuela Solozabal Autoeskolak

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Mi experiencia en la autoescuela ha sido una maravilla, todo el personal muy amable y sobre todo la profesora Juncal, una chica increíble, indicando todo perfectamente y de manera correcta para poder aprobar el examen a la primera y siempre atenta en todo momento. Muchísimas Gracias.

Mi experiencia con Solozabal ha sido, en general, bastante mediocre. En primer lugar, quiero destacar el buen trato recibido por parte del chico de secretaría: es una persona cercana, educada y siempre dispuesta a resolver dudas, lo cual se agradece. Sin embargo, mi principal problema ha sido con la instructora Juncal. No pongo en duda su experiencia ni sus conocimientos como profesional de la conducción, pero su trato personal y su forma de gestionar determinadas situaciones dejan mucho que desear. El día del examen práctico, el sistema de control del vehículo no funcionaba, lo que obligó a cancelar y retrasar la prueba. Como consecuencia, tuve que regresar en tren tras haber perdido una mañana entera que había pedido libre en el trabajo, entre otras molestias. En ningún momento recibí una disculpa por parte de la instructora. Además, se me informó de que, al no haber firmado un documento que acreditaba que el examen no pudo realizarse, se me cobraría la convocatoria. Esa firma nunca fue mencionada hasta que yo ya me encontraba en casa, por lo que no tuve oportunidad alguna de solucionarlo en el momento. Aun así, no terminó siendo un problema ya que pude aprobar los exámenes a la primera. Dos semanas después, llegó la hora de examinarse de nuevo. Está vez, tuve que acudir por mi cuenta ya que en ningún momento Juncal me ofreció la posibilidad de ir con la autoescuela. Resulta especialmente llamativo que otras personas que se examinaban después de mí sí fueron acompañadas por la misma. A todo esto se suma una comunicación deficiente: no respondía a los mensajes, aun estando leídos, independientemente de si es horario laboral o no. Es más, en más de una ocasión se ponía a ver TikTok mientras yo conducía. Supongo que era su particular forma de demostrar la enorme confianza que tenía en mi conducción. Todo un alago. Por todo ello, considero que el problema no radica tanto en su capacidad como instructora, sino en su actitud y trato hacia el alumnado y el resto de cus compañeros que a menudo hablaba mal de ellos. En resumen, se aprecia una clara falta de profesionalidad en aspectos básicos como la comunicación, la cortesía y el respeto, cualidades fundamentales tanto en un servicio de este tipo como en cualquier persona adulta.

Muy buen servicio durante el proceso de conseguir el permiso de conducción. En especial, el trabajo realizado por parte de Markel, el profesor de prácticas del permiso B; se implica mucho en su trabajo.

Llevo intentando contactar con ellos 2 semanas, no cogen el telefono, no contestan a los whatsapps